سیاست حفظ حریم خصوصی دیجی جوراب
در فروشگاه اینترنتی دیجی جوراب، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران از اهمیت ویژهای برخوردار است. ما تلاش میکنیم اطلاعاتی را که هنگام استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش در اختیار ما قرار میدهید، با دقت و در چارچوب قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک نگهداری و استفاده کنیم.
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات برای چه اهدافی مورد استفاده قرار میگیرند و دیجی جوراب چگونه از آنها محافظت میکند.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ایجاد حساب کاربری، ثبت و ارسال سفارش و ارائه خدمات پشتیبانی، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه یا تلفن ثابت
-
آدرس محل تحویل سفارش
-
کد پستی
-
آدرس ایمیل
-
اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
-
اطلاعاتی که کاربر هنگام تماس با پشتیبانی، ثبت نظر یا استفاده از سایر امکانات وبسایت voluntarily در اختیار فروشگاه قرار میدهد.
اطلاعاتی که برای پردازش و ارسال سفارش ضروری باشند، در زمان ثبت سفارش از کاربر دریافت خواهند شد.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران با هدف ارائه خدمات بهتر و انجام صحیح سفارشها مورد استفاده قرار میگیرد. مهمترین موارد استفاده از این اطلاعات عبارتاند از:
-
ثبت و پردازش سفارش
-
آمادهسازی و ارسال کالا
-
هماهنگی و برقراری ارتباط درباره سفارش
-
پیگیری وضعیت سفارش
-
پاسخگویی به درخواستها و پرسشهای کاربران
-
ارائه خدمات پشتیبانی
-
بهبود عملکرد و تجربه کاربری وبسایت
-
شناسایی و رفع مشکلات فنی و امنیتی
-
جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
-
اطلاعرسانی درباره خدمات و پیشنهادهای فروشگاه، در صورت وجود و با رعایت تنظیمات ارتباطی کاربر
دیجی جوراب تلاش میکند اطلاعات کاربران را فقط در حد نیاز و برای اهداف مشخص استفاده کند.
صحت اطلاعات ثبتشده
کاربر مسئول صحت و کامل بودن اطلاعاتی است که هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش در وبسایت وارد میکند.
در صورتی که اطلاعات واردشده ناقص، اشتباه یا غیرقابل استفاده باشد و این موضوع مانع پردازش یا ارسال سفارش شود، دیجی جوراب میتواند برای تکمیل یا اصلاح اطلاعات با مشتری تماس بگیرد.
توصیه میشود کاربران اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات تماس خود را همواره بهروز نگه دارند.
اطلاعات مربوط به تحویل سفارش
در صورت نیاز، مشتری میتواند هنگام ثبت سفارش، مشخصات فرد دیگری را بهعنوان تحویلگیرنده کالا وارد کند.
اطلاعات تحویلگیرنده صرفاً برای انجام و تحویل همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
حساب کاربری و امنیت رمز عبور
در صورتی که کاربر در دیجی جوراب حساب کاربری ایجاد کند، مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده خود کاربر است.
کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی یا استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، لازم است موضوع در سریعترین زمان ممکن به دیجی جوراب اطلاع داده شود.
کوکیها (Cookies)
دیجی جوراب مانند بسیاری از وبسایتها ممکن است از کوکیها (Cookies) و فناوریهای مشابه استفاده کند.
کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشود و میتواند برای عملکرد صحیح وبسایت، حفظ برخی تنظیمات، مدیریت نشست کاربر، بهبود تجربه کاربری و بررسی نحوه استفاده از بخشهای مختلف سایت مورد استفاده قرار گیرد.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا در برخی موارد غیرفعال کنند. غیرفعال کردن بعضی از کوکیها ممکن است باعث شود برخی امکانات وبسایت بهدرستی عمل نکنند.
اطلاعات فنی و آدرس IP
هنگام استفاده از وبسایت، ممکن است برخی اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، زمان مراجعه و اطلاعات مربوط به خطاهای فنی بهصورت خودکار در سیستمهای فنی و لاگهای سرور ثبت شود.
این اطلاعات میتواند برای اهدافی مانند:
-
حفظ امنیت وبسایت
-
شناسایی فعالیتهای غیرعادی
-
رفع مشکلات فنی
-
بهبود عملکرد سایت
-
تحلیل کلی نحوه استفاده از خدمات
مورد استفاده قرار گیرد.
نظرات کاربران
کاربران میتوانند در بخشهای مربوط به محصولات یا سایر قسمتهای وبسایت، دیدگاه و نظر خود را ثبت کنند.
دیجی جوراب میتواند نظراتی را که حاوی محتوای توهینآمیز، غیرمرتبط، تبلیغاتی، خلاف قوانین وبسایت یا مغایر با قوانین و مقررات جاری کشور باشند، بررسی، ویرایش یا حذف کند.
در صورتی که محتوای ارسالشده مشمول قوانین و مقررات مربوط به محتوای مجرمانه باشد، اطلاعات مرتبط میتواند در صورت وجود الزام قانونی در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد.
اطلاعرسانی و پیامهای فروشگاه
ممکن است دیجی جوراب برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، خدمات فروشگاه، تغییرات مهم، پیشنهادهای ویژه یا سایر موارد مرتبط با خدمات خود، از شماره تلفن یا ایمیل ثبتشده توسط کاربر استفاده کند.
در مواردی که امکان لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی وجود داشته باشد، کاربر میتواند مطابق روش اعلامشده توسط فروشگاه، دریافت این پیامها را مدیریت کند.
حفاظت از اطلاعات کاربران
دیجی جوراب تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف فنی و امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.
با وجود این، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات ورود خود دقت کافی داشته باشند.
اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
دیجی جوراب اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا استفاده تبلیغاتی در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیدهد.
با این حال، برای انجام برخی خدمات ضروری مانند ارسال سفارش، خدمات فنی، پشتیبانی یا سایر خدمات مرتبط با فرآیند خرید، ممکن است اطلاعات مورد نیاز در اختیار ارائهدهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد. این اطلاعات تنها در حد ضرورت و برای انجام همان خدمت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی و ذیصلاح، اطلاعات مورد نیاز مطابق قوانین و مقررات در اختیار مرجع مربوط قرار خواهد گرفت.
نگهداری اطلاعات
دیجی جوراب اطلاعات کاربران را تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات مربوط به سفارشها، پشتیبانی، امور مالی و حسابداری، امنیت سایت یا سایر اهداف قانونی و عملیاتی مورد نیاز باشد، نگهداری میکند.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، حذف یا ناشناسسازی اطلاعات، در صورت امکان و مطابق الزامات قانونی و فنی، انجام خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب امکانات وبسایت و قوانین مربوط، اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و در صورت امکان اصلاح یا بهروزرسانی کنند.
در صورتی که درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال یا نگرانی داشته باشید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت با دیجی جوراب تماس بگیرید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است به دلیل تغییر امکانات وبسایت، نحوه ارائه خدمات یا الزامات قانونی، این سیاست حریم خصوصی در آینده بهروزرسانی شود.
نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قرار خواهد گرفت. توصیه میشود کاربران در صورت استفاده مستمر از خدمات دیجی جوراب، این صفحه را بهصورت دورهای بررسی کنند.
ارتباط با دیجی جوراب
در صورتی که درباره این سیاست، نحوه استفاده از اطلاعات یا حفظ حریم خصوصی خود پرسشی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت با ما در ارتباط باشید.
دیجی جوراب متعهد است تا حد توان، حریم خصوصی کاربران را حفظ کرده و محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید آنلاین فراهم کند.
